FAQs | Häufig gestellte Fragen

Du kannst uns natürlich jederzeit kontaktieren, wenn du Fragen oder Anmerkungen hast. Bei Fragen zu deiner Bestellung oder unseren Produkten stehen wir dir über unser Kontaktformular zur Verfügung. Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an info@fck-mondays.com senden.

Du findest unsere kleinen Social-Media-Accounts bei Instagram und Pinterest. Wenn du uns unterstützen möchtest, freuen wir uns, wenn du unsere Kanäle abonnierst! Wir freuen uns immer zu sehen, wie die Poster bei dir zuhause aussehen! Du kannst gerne Bilder davon hochladen und uns vertaggen (schoenerfuehlen oder #schoenerfuehlen).  Wir suchen immer nach inspirierenden Bilder für unseren Blog und Homepage, lass uns uns gegenseitig inspirieren!💙

Wir bieten gedruckte Reise-Poster mit einzigartigen Motiven in verschiedenen Größen mit passenden Bilderrahmen an. Falls du ein Wunschmotiv oder eine Sondergröße wünscht, schreib uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular oder per Mail.

Klar ist: Papier ist und bleibt ein Naturprodukt. Über unseren Konsum haben wir einen großen Einfluss auf den weltweiten Ressourcenabbau. Wir haben uns bei der Auswahl unseres Druckpartners ganz bewusst für Gelato entschieden, da Gelato seine Nachhaltigkeitsbemühungen fest in seinen Unternehmenswerten verankert hat. Ihr Gründer und Geschäftsführer betont, dass Nachhaltigkeit nicht nur ein Schlagwort ist, sondern ein Grundwert, der jede Entscheidung beeinflusst. Gelato wurde gegründet, um die lokale On-Demand-Produktion zu fördern, was Lieferzeiten, Abfall, CO2-Emissionen und Kosten reduziert. Weitere Infos zu Gelato und zur Nachhaltigkeitsstrategie findest du hier. Gelato kooperiert mit dem Forest Stewardship Council (FSC), einer globalen Organisation, die sich für nachhaltige Forstwirtschaft einsetzt. Alle Papierarten, die Gelato verwendet, sind FSC-zertifiziert. 🌳📜

Jedes überzeugt durch hochwertiges, schweres Papier mit einer hochwertigen Oberfläche. Das Papier, hergestellt auf dickem und mattem (ungestrichen) hat ein Gewicht von 200 Gramm/m² und macht die Poster robust und langlebig. Einkaufen, aufhängen, schönerfühlen!

Unsere Poster werden von unserem Partner Gelato gedruckt. Gelato arbeitet mit einem globalen Netzwerk von hochqualifizierten Druckereien in über 100 Ländern zusammen. Wenn du ein Poster bestellst, wird deine Bestellung automatisch an die nächstgelegene Druckerei weitergeleitet, um sicherzustellen, dass du dein Produkt so schnell wie möglich erhältst. Durch diese effiziente Methode können wir kurze Lieferzeiten garantieren und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards einhalten.

Unser Druckpartner Gelato bearbeitet nach Zahlungseingang die Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen und druckt dein Poster in einer Druckerei in deiner Nähe. Anschließend wird deine Bestellung dann direkt an dich innerhalb von 1-4 Werktagen versendet. Deine Bestellung sollte also innerhalb von 2 bis 7 Werktagen bei dir ankommen.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine detaillierte E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse welche alle deiner gekauften Artikel aufführt. Sofern du bereits über ein Kundenkonto verfügst, oder ein Kundenkonto bei deiner Bestellung angemeldet hast, kannst du dich dort einloggen und alle Details zu Bestellung dort einsehen. Falls du die Bestellbestätigungsemail nicht in deinem Postfach finden solltest, prüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Du findest deine Bestellnummer direkt nach deinem Einkauf mit der Bestelleingangsbestätigung-E-Mail in deinem Postfach. Bitte gib diese bei Anfragen und Bezahlvorgängen (bei Vorkasse) immer an, damit deine Bestellungen schneller zugeordnet werden können.

Schönerfühlen bietet dir folgende Bezahlmethoden an:

• Vorkasse (Banküberweisung)
• PayPal

Vorkasse: Wenn du Vorkasse auswählst, bekommst du nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigungsmail, in der du unsere Bankverbindungsdaten zur Überweisung findest. Nach Geldeingang wird die Ware dann an dich versendet.

PayPal: Du wirst nach deiner Bestellung automatisch zu deinem PayPal-Konto weitergeleitet, der Zahlungsvorgang erfolgt dann in wenigen Schritten. Der Versand der Ware erfolgt dann anschließend automatisch.

Aktuell versendet FCK Mondays ausschließlich im Inland (Deutschland). Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Unser Druckpartner Gelato versendet innerhalb Deutschlands mit verschiedenen Logistikpartnern, darunter DHL oder UPS. Welcher Logistikdienstleister gewählt wird, hängt daher maßgeblich von deinem Wohnort und der nächstgelegenen Druckerei ab.  Damit deine Freude an deiner Bestellung hast, werden die Poster in einer stabilen Verpackung versendet.

Diese Option bieten wir aktuell leider nicht an.

Deine Bestellung wird nach einer kurzen Prüfung von uns automatisch an den Druckdienstleister gesendet und dort weiterbearbeitet. Da dieser Prozess weitestgehend automatisiert abläuft, ist das Zeitfenster für eine Stornierung sehr kurz. Bitte melde dich so schnell wie möglich nach deiner Bestellung mit deinem Stornierungswunsch per E-Mail oder Kontaktformular mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei uns. Vielleicht schaffen wir es dann noch rechtzeitig deine Bestellung zu stornieren.

Alle Artikel in unserem Shop unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, die Artikel zurückzuschicken. Wende dich bei einem Rückgabewunsch bitte vorab per E-Mail oder Kontaktformular an uns. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Du magst dein Poster nicht oder es ist beschädigt? Natürlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sobald wir das Produkt unbeschädigt erhalten haben, erstatten wir dir die verbleibenden Kosten innerhalb von einer Woche auf dein Konto.

Bitte schicke uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Produktnamen sowie einer kurzen Begründung an mailto:info@fck-mondays.com.

Alternativ kannst du deinen Rücksendeauftrag über unsere Rücksendeseite und das dort hinterlegte Kontaktformular durchführen. Beschreibe auch bitte auch hier kurz dein Problem mit dem Produkt bzw. den Rücksendegrund, damit wir bestmöglich auf dein Anliegen reagieren können. Bitte sende uns das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung und innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen an uns zurück.

Sobald wir das Paket und das Produkt unbeschädigt erhalten haben, erstatten wir dir die verbleibenden Kosten auf dein Konto. Unser Ziel ist es, den Prozess der Rückerstattung innerhalb einer Woche zu organisieren. Bitte beachte, dass wir derzeit leider keine Erstattung der Rücksendekosten anbieten können. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.